Procedura per l'esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso è necessario per il Cliente seguire questa semplice procedura:
- Inviare a Exotic Life Di Castaldi Marco, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, tramite e-mail o con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, l'apposito modulo ricevuto via e-mail insieme ai documenti di trasporto o che si trova allegato al pacco;
- Anticipare la comunicazione via e-mail all'indirizzo exoticlifemanzoni@gmail.com o via telefono contattando il Numero 081 575 56 87
- Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta o avvalendosi del servizio di ritiro del corriere fornito dall'azienda, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto;
- Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Exotic Life Di Castaldi Marco si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare;
- Spedire il prodotto all'indirizzo sotto indicato entro il secondo giorno lavorativo successivo alla comunicazione anticipata effettuata tramite mail o telefono Exotic Life Di Castaldi Marco - Via Alessandro Manzoni, 214M - 80123 Napoli (NA).
Exotic Life Di Castaldi Marco procederà, tramite la medesima modalità di pagamento utilizzata dal consumatore, salvo diversa espressa volontà da parte del consumatore stesso, al rimborso relativo al costo della merce spedita (ad esclusione delle spese di spedizione) entro i 14 giorni lavorativi successivi alla rispedizione della merce e comunque non prima della ricezione dei beni.
Il Cliente deve pertanto indicare la modalità di pagamento scelta per il rimborso al momento dell'invio dello stesso tramite posta elettronica o raccomandata. Nel caso in cui, trascorsi i 30 giorni dalla comunicazione del recesso, il prodotto non dovesse essere stato ricevuto, Exotic Life Di Castaldi Marco addebiterà al Cliente a titolo di rimborso, un importo pari al prezzo del prodotto.
In ogni caso ove la confezione risultasse sprovvista di alcune sue parti come sopra indicate, Exotic Life Di Castaldi Marco si riserva il diritto di rispedire il prodotto al Cliente trascorsi 30 giorni dalla data di contestazione del reso incompleto.
L'indirizzo a cui rispedire la merce è:
Exotic Life Di Castaldi Marco ,
Via Alessandro Manzoni, 214M
80123 - Napoli
P.iva IT09336851218
